他們是這樣一群人——晴天一臉灰，雨天一身泥，以大街小巷為家，聽音桿、探漏儀、工具包與他們相伴左右，他們練就了"順風(fēng)耳"，靜靜地傾聽著城市水流的聲音，“望聞問切”診療著城市供水管網(wǎng)，他們有一個不為人熟知的名字——市水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部探漏班組，一群守護供水安全的“管道醫(yī)生”。他們嚴(yán)冬不歇、酷暑不懼，不論白天還是黑夜，盡心盡力為群眾排憂解難，為城市的供水安全保駕護航。僅今年1到5月，探漏組便查出漏點192處，定位準(zhǔn)確率達(dá)到了98%，節(jié)約水量約900噸，并加強分析檢測表數(shù)據(jù)，每月對現(xiàn)有成熟小區(qū)檢測表用量和表內(nèi)用量進行統(tǒng)計分析，對數(shù)據(jù)異常的小區(qū)進行查找，有效控制漏損。

飛鳥尚有投林時，探漏人員“為民服務(wù)保供水”的腳步卻從不停歇，若民有所需，我必有所應(yīng)，工作不止八小時，服務(wù)沒有節(jié)假日。“肖家沖紅旗小學(xué)沒有水用了，請你們派人來查一查怎么回事”,今年臨近春節(jié)的一天早上，水務(wù)公司接到一個焦急的求助電話，春節(jié)將至，用水問題刻不容緩，探漏人員聞訊后立即前往查看。他們到達(dá)現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)情況較為棘手，無水范圍不止紅旗小學(xué)，而是涉及肖家沖整片區(qū)域。該區(qū)域管網(wǎng)分布復(fù)雜，有的在室外，有的在居民家中，也有的安裝在商鋪之內(nèi)。為盡快鎖定漏點位置，探漏組對沿線閘閥、窖井、水表等供水設(shè)施一一排查，不放過任何一處疑點。檢漏工作一直持續(xù)到晚上7點，功夫不負(fù)有心人，終于在東久路萬能冰廠大門口尋得了漏點的“蹤跡”，開挖后確定為DN150鑄鐵管斷裂，維修人員加緊搶修，居民恢復(fù)了正常用水。群眾紛紛贊揚他們反應(yīng)及時、服務(wù)高效，而這只是他們?yōu)槊穹?wù)的“冰山一角 ”，“民之所憂、我必念之，民之所盼、我必行之”，探漏組始終站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供水的最前沿，多次為用戶無償解決用水困難，在營商活動中免費為6家企業(yè)進行了探漏。

他們也是這樣一群人——如果說探漏員是“順風(fēng)耳”，那么水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部巡線員便是“千里眼”，前者是靠耳朵探測問題，后者是用眼睛發(fā)現(xiàn)問題。城市的每一個角落都留下了他們忙碌的身影，他們在公路上、小區(qū)里、田埂上徒步前行；他們?nèi)缤盎畹貓D”，輕車熟路般在各個管線之間穿行；他們在悶熱難耐的夏日里汗流浹背；他們在凜冽的寒風(fēng)中步履艱辛……巡線員走的是平凡之路，做的是瑣碎之事，但他們就像運轉(zhuǎn)的機器上一枚小小的螺絲釘，雖微小卻不可或缺，他們每天走街串巷巡查管線，補換缺失或損毀的表閥井蓋和消火栓，排查供水管線是否有圈、壓、占、埋等情況，及時告知建設(shè)單位供水管線的具體位置，防止破壞供水管道的現(xiàn)象發(fā)生……平平無奇的工作，卻容不得半點馬虎，一絲一毫的懈怠，就可能會影響到千家萬戶的正常供水。截至6月共巡視巡查供水管網(wǎng)設(shè)施8000余次，發(fā)現(xiàn)并處理附屬設(shè)施安全隱患107處，排查工地71個，并加大對消火栓無序取水重點區(qū)域的巡查力度，采取“遠(yuǎn)近兼顧、日夜結(jié)合、拉網(wǎng)查和重點查”的方式，查獲并報審計稽察部處理施工違規(guī)取水4起，查處了8起消火栓違規(guī)取水行為，有效遏制了安全事故的發(fā)生。

水務(wù)公司管網(wǎng)規(guī)劃部探漏、巡視人員各司其職，卻又殊途同歸，他們向著同一個目標(biāo)前行，那就是“用心服務(wù)保安全供水”。他們無懼霜風(fēng)雪雨、不畏艱難險阻，為供水安全增添了一道道“人防”屏障，是水務(wù)公司踐行“讓政府放心、讓用戶滿意”承諾的堅定執(zhí)行者，他們用自己的耐心、專業(yè)、持之以恒詮釋著水務(wù)人的使命擔(dān)當(dāng)。

                                                   （ 管網(wǎng)規(guī)劃管理部  張莉）